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现代物流管理技术及方法

来源:   发表时间:2018/4/27 13:50:28  点击次数:【394】

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  物流公司要想实现规范化管理,需要从以下五个方面着手:

  (一)信息透明化

  信息系统首先应该满足对物流作业的管理,其次能够对作业进行优化并能够对业务数据进行各种方式汇总提炼,并可以最大程度在授权客户、作业人员、管理人员、决策人员之间流动,达到运作、管理和决策信息化的目标,在基于流程管理的基础上,使企业信息实现实时化、透明化。

  (二)管理指标化

  管理指标是管理效果的定量分析,是对作业及管理活动的监督和考评,管理指标如定单差错率、事故发生率、客户满意度等等。物流公司制定指标必须遵循SMART原则,即明确具体的、可衡量的、可接受的、现实可行的和时间性强的这五项,缺一不可,否则指标不但不具有挑战性,而且不能激发下属的主动性。

  (三)标准化管理

  标准化管理,包括流程标准化、操作标准化、服务标准化等。公司应该以客户服务为导向,以信息流为驱动,以物流为主线理顺企业与客户、企业与合作伙伴等的上下游左右端的业务流程,把流程层层分解,制定操作和服务标准。各项标准应以服务企业总体目标为前提,按照企业目标、运作流程和具体标准的次序来制定。最有效的办法是采用自己条码管理,在整个系统内以条码为线索,进行跟踪管理。

  (四)人员专业化

  在管理规范化的实施过程中,物流公司需要引进具有先进管理经验的管理人员,或者是借用外力,通过应用现代物流管理技术及方法,实现运作的标准化、规范化、透明化,完善物流活动中的计划、组织、执行和控制等环节。物流公司还应当建立起有效的管理文档,进行质量管理认证,提高自己的管理规范,建立高效的管理体系。

  (五)全程可视化

  在信息透明化的基础上,实现可视化管理,即把物流公司的所有作业环节和相关活动都纳入管理系统之中,根据既定标准监控流体、载体、流向等物流各个要素的运行状况,以及信息流和资金流的活动状态。管理的对象是货物,通过系统内部统一的条码应用,货物在系统内的状态变成可视化。